Guía de uso
Ofertas y proyectos
Cómo acordar un trabajo con un artista para un anuncio, un vídeo explicativo, un módulo de e-learning o cualquier otra locución puntual, cómo se protege tu pago y cómo avanza el trabajo desde el pedido hasta la entrega.
Puedes empezar un trabajo de dos formas: Pedido Rápido cuando el precio ya está fijado, o una oferta personalizada cuando quieres negociarlo. En ambos casos, VoiceBros guarda tu pago de forma segura hasta que apruebes la entrega.
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Dos caminos: Pedido Rápido u oferta
En el perfil del artista verás dos botones. Si tu guion está listo y los precios del artista te encajan, Pedido Rápido es la vía más rápida. Si quieres hablar del precio, el plazo o el alcance, solicita una oferta personalizada.
- Pedido Rápido: el precio se calcula al instante y pagas en el momento.
- Oferta personalizada: el artista propone un precio y puedes negociar; no se cobra nada hasta que aceptas y pagas.
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Haz un Pedido Rápido
Haz clic en «Pedido Rápido» en el perfil del artista, pega tu guion y elige el uso en medios. El precio se calcula al instante según la configuración de precios del propio artista:
- El número de palabras se tarifica según los tramos de palabras del artista.
- El uso en medios (local, nacional, internacional, todos los derechos) ajusta el precio con un multiplicador.
- Puedes añadir servicios extra como sincronización, tomas alternativas o revisiones adicionales.
- Tienes que elegir una de las demos del artista como referencia; «Proceder al pago» abre la pantalla de pago.
- Si el artista trabaja solo con presupuesto para un tipo de medio, ahí aparece un botón «Presupuesto»; Pedido Rápido no está disponible mientras el artista está de vacaciones.
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Solicita una oferta personalizada
Haz clic en «Solicitud de Oferta Personalizada» en el perfil del artista o usa «Enviar oferta al locutor» en el chat. En el formulario indicas:
- El nombre del proyecto y el guion, o una descripción del trabajo (tono, duración, dónde se usará).
- Opcionalmente, una propuesta de presupuesto, el número estimado de palabras, el uso en medios, servicios extra y el número de revisiones y tomas alternativas.
- La propuesta de presupuesto no es vinculante; el artista puede aceptarla, hacer una contraoferta o rechazarla.
- Las ofertas se envían en USD; en la pantalla de pago ves el importe que se cobrará en tu moneda.
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Negocia y acepta
El precio del artista llega a tu página Mis Ofertas. Puedes elegir «Aceptar y Pagar», negociar con «Hacer una contraoferta» o rechazarlo.
- La negociación dura como máximo 3 rondas; en la última solo quedan aceptar o rechazar.
- Una oferta es válida durante 15 días; el plazo vuelve a empezar con cada nuevo precio o contraoferta.
- Si una oferta ha caducado, puedes usar «Pedir más tiempo» una vez; el artista puede ampliarla 15 días.
- Al aceptar, se te pide que introduzcas tu guion. El precio es fijo; la longitud del guion no lo cambia.
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Pago
Pagas con tu monedero (incluido el límite de tu cuenta abierta) o con tarjeta. El proyecto solo se crea cuando el pago se ha completado.
- Los pagos desde Turquía (+90) se cobran en TRY a través de PayTR; los de otros países, en USD o EUR a través de Stripe.
- VoiceBros retiene tu pago en garantía hasta que apruebas la entrega; el artista lo recibe después de tu aprobación.
- Si el saldo de tu monedero no alcanza, la pantalla de pago te lleva a recargarlo.
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Cómo avanza el proyecto
Tras el pago, el proyecto aparece en tu página Mis Proyectos como «Pendiente». Tras una breve comprobación de VoiceBros y la aceptación del artista, pasa a «En Progreso».
- Cuando el artista sube el audio, primero pasa por una comprobación de VoiceBros y luego te llega como «Entregado».
- Escuchas la entrega como vista previa con marca de agua; descargas los archivos originales después de aprobarla.
- Puedes enviar preguntas al artista desde la página del proyecto o el chat.
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Aprueba o pide una revisión
Si estás contento con la entrega, haz clic en «Aprobar y Calificar»: das una valoración y puedes añadir un comentario y una propina. Si quieres un cambio, haz clic en «Solicitar Revisión».
- Una revisión de lectura está cubierta por las revisiones gratis acordadas en la oferta; cuando se agotan, cuesta el 50% del precio del proyecto.
- Una revisión de texto (cambiar el guion) siempre cuesta el 50% del precio del proyecto. Tienes que aportar el nuevo texto.
- Puedes retirar una revisión de pago en un plazo de 60 minutos con «Cancelar revisión y aprobar»; el importe vuelve a tu monedero.
- El plazo de aprobación es de 10 días desde el pago y se pausa durante una revisión. Recibes un recordatorio 24 horas antes de que termine.
- El artista puede enviarte una «solicitud adicional» para trabajo fuera del alcance; si la aceptas, la pagas aparte, y eres libre de rechazarla.
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Cancelación y disputas
Antes de que se entregue el proyecto (Pendiente o En Progreso), puedes hacer clic en «Cancelar Proyecto» en la página del proyecto.
- Al cancelar, el importe pagado se reembolsa a tu monedero en USD; puedes usar ese saldo para nuevos trabajos.
- Si la entrega no es lo que esperabas, pide primero una revisión. Si aun así no hay acuerdo, elige un motivo con «Rechazar»; el equipo de VoiceBros lo revisará.
- Cuando apruebas, se genera una factura, se envía a tu correo y está disponible en «Descargar Factura» en la página del proyecto.
Ejemplo
Un proyecto acordado en $100 con 1 revisión de lectura gratis; además, el cliente cambia el guion una vez:
- Pagado al aceptar (retenido en garantía)
- $100
- 1.ª revisión de lectura (revisión gratis)
- $0
- Revisión de texto (50% del precio del proyecto)
- $50
- Neto del artista ($150 con 35% de comisión)
- $97,50
- Propina de $10 del cliente (sin comisión)
- $10
El porcentaje de comisión puede variar según el artista. Los pagos con tarjeta desde Turquía se cobran en TRY.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre Pedido Rápido y una oferta personalizada?+
Con Pedido Rápido, el precio se calcula al instante según la configuración de precios del artista y pagas en el momento. Con una oferta personalizada, el artista propone un precio para tu trabajo y puedes negociar; no se cobra nada hasta que aceptas y pagas.
¿Cuándo le llega mi dinero al artista?+
VoiceBros retiene tu pago en garantía hasta que apruebas la entrega. Cuando la apruebas, la ganancia del artista llega a su monedero.
¿Qué pasa si no apruebo la entrega?+
El plazo de aprobación es de 10 días desde el pago y se pausa durante una revisión. Se envía un recordatorio 24 horas antes de que termine. Cuando vence, un trabajo entregado se completa automáticamente; en ese caso ya no se puede añadir valoración ni propina.
¿Las revisiones cuestan extra?+
Una revisión de lectura está cubierta por las revisiones gratis acordadas en la oferta; después cuesta el 50% del precio del proyecto. Cambiar el guion siempre cuesta el 50% del precio del proyecto. Puedes retirar una revisión de pago en un plazo de 60 minutos.
¿Puedo cancelar el proyecto?+
Sí, antes de la entrega (Pendiente o En Progreso) puedes hacer clic en «Cancelar Proyecto» en la página del proyecto. El importe pagado se reembolsa a tu monedero.
¿Qué hago si no estoy contento con la entrega?+
Primero pide una revisión y describe con claridad lo que quieres. Si aun así no hay acuerdo, elige un motivo con «Rechazar»; el equipo de VoiceBros revisará el caso.
¿Qué pasa cuando una oferta caduca?+
Las ofertas son válidas durante 15 días. Si una oferta ha caducado, puedes usar «Pedir más tiempo» una vez; si el artista la amplía 15 días, la oferta se reabre.
¿Puedo compartir mi teléfono o mi correo con el artista?+
No. Los números de teléfono y las direcciones de correo compartidos en el chat pueden bloquearse u ocultarse. Mantén la comunicación y el pago dentro de la plataforma; la protección de pagos solo cubre los trabajos hechos a través de VoiceBros.
¿Qué uso para trabajos de varios episodios o regulares?+
Usa Proyectos en Lote para series y una tarifa mensual para el trabajo regular de cada mes; cada uno tiene su propia guía de uso.
Encuentra la voz adecuada para tu trabajo: haz un Pedido Rápido o solicita una oferta personalizada desde el perfil del artista.
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