ご利用ガイド
オファーとプロジェクト
広告、解説動画、eラーニング教材など単発のナレーションについてアーティストと仕事を取り決める方法、支払いがどのように守られるか、そして注文から納品までの流れを説明します。
仕事の始め方は2通りあります。料金が決まっているならクイックオーダー、料金を相談したいならカスタムオファーです。どちらの場合も、納品を承認するまで支払いはVoiceBrosが安全にお預かりします。
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2つの方法：クイックオーダーかオファーか
アーティストのプロフィールには2つのボタンがあります。原稿が用意できていて、アーティストの料金に納得できるなら、クイックオーダーがいちばん早い方法です。料金、納期、作業範囲を相談したい場合は、カスタムオファーを依頼してください。
- クイックオーダー：料金がすぐに計算され、その場で支払います。
- カスタムオファー：アーティストが料金を提示し、交渉することもできます。承認して支払うまで料金は一切かかりません。
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クイックオーダーで注文する
アーティストのプロフィールで「クイックオーダー」をクリックします。フォームはステップごとに進み、各ステップにはそのステップの項目だけが表示されます。上部のステップバーで前のステップに戻ることもできます。料金は右側ですぐに更新されます。
- 案件内容：プロジェクト名と原稿を入力します。料金は語数に基づき、アーティストが設定した語数別の料金段階で計算されます。
- メモ：任意で、アーティストへのメモ（トーン、強調、テンポ）、動画リンクとそのパスワード（ある場合）、ファイルや音声メモを追加できます。
- 使用範囲：媒体の用途（個人、地域、全国、国際、全権利）を選びます。用途に応じて倍率で料金が変わります。
- スタイル：声のトーンを選ぶか、アーティストのデモから1つを参考として選びます。どちらか1つで十分です。一方を選ぶともう一方は解除されるため、アーティストに矛盾した指示が届くことはありません。
- オプション：アーティストが提供している場合は、同期、別テイク、追加の修正などの追加サービスを加えられます。
- 確認：選んだ内容を確認します。各行の「編集」でそのステップに戻れます。「支払いに進む」で支払い画面が直接開きます。
- 「ドラフトとして保存」を使えば、途中でやめてあとから続けられます。ある媒体についてアーティストが見積もりのみで受け付けている場合は、そこに「見積もり」ボタンが表示されます。アーティストが休暇中はクイックオーダーを利用できません。
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カスタムオファーを依頼する
アーティストのプロフィールで「見積もり依頼」をクリックします。チャットの「オファーを依頼」ボタンからも同じフォームが開きます。フォームはステップごとに進みます：
- 種類：単一プロジェクト、一括プロジェクト、月額定額のいずれかを選びます。選んだ種類によって次のステップが変わります。
- 詳細：プロジェクト名と原稿（用意できている場合）、または仕事の説明（トーン、長さ、使用場所）。
- ファイル：任意の動画リンク（パスワードがある場合はそれも）とファイル。
- 使用範囲と予算：媒体の用途を選びます。任意で予算を提案し、追加サービス、修正回数と別テイクの数を選べます。予算の提案に拘束力はありません。アーティストはそのまま承認するか、カウンターオファーを出すか、辞退できます。
- 確認：内容を確認して送信します。チャットから送ったオファーは、チャットにもオファーカードとして表示されます。
- オファーはUSD建てで送信されます。支払い画面では、あなたの通貨で請求される金額が表示されます。
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交渉して承認する
アーティストの料金はマイオファーページに届きます。「受け入れて支払う」を選ぶか、「カウンターオファーを出す」で交渉するか、辞退できます。
- 交渉は最大3回までで、最後の回は承認か辞退のみになります。
- オファーの有効期間は15日間で、新しい料金やカウンターオファーが出るたびにカウントがやり直されます。
- 期限切れのオファーには「延長を依頼」を1回だけ使えます。アーティストは15日間延長できます。
- 承認すると原稿の入力を求められます。料金は確定しており、原稿の長さで変わることはありません。
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支払い
支払いはカードまたはウォレット（後払い枠を含む）で行います。プロジェクトは支払いが完了してから作成されます。
- 支払い画面の上部には「カード」と「ウォレット」のタブがあります。カードで支払う場合は、そこで請求先情報も選びます。
- トルコ（+90）からの支払いはPayTR経由でTRYで、その他の国からの支払いはStripe経由でUSDまたはEURで請求されます。
- 支払いは、あなたが納品を承認するまでVoiceBrosがエスクローとしてお預かりし、承認後にアーティストに支払われます。
- ウォレットの残高が足りない場合は、支払い画面からウォレットへのチャージに進みます。
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プロジェクトの流れ
支払い後、プロジェクトはマイプロジェクトページに「保留中」として表示されます。VoiceBrosによる短い確認とアーティストの受け付けのあと、「進行中」になります。
- アーティストが音声をアップロードすると、まずVoiceBrosの確認を経てから、「納品済み」としてあなたに届きます。
- 納品物は透かし入りのプレビューで聴けます。オリジナルのファイルは承認後にダウンロードできます。
- アーティストへの質問は、プロジェクトページまたはチャットから送れます。
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承認する、または修正を依頼する
納品物に満足したら「承認して評価」をクリックします。評価をつけ、コメントやチップを添えることもできます。変更してほしい点がある場合は「改訂をリクエスト」をクリックします。
- 読み直しの修正は、オファーで取り決めた無料修正の範囲でまかなわれます。使い切ると、プロジェクト料金の50%がかかります。
- 原稿の修正（原稿の変更）は常にプロジェクト料金の50%がかかります。新しい原稿を提出する必要があります。
- 有料の修正は、60分以内であれば「修正をキャンセルして承認」で取り消せます。料金はウォレットに戻ります。
- 承認期間は支払いから10日間で、修正中は一時停止します。期間終了の24時間前にリマインダーが届きます。
- 作業範囲外の仕事については、アーティストが「追加リクエスト」を送ることがあります。承認した場合は別途支払いが必要ですが、辞退するのも自由です。
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キャンセルとトラブル
プロジェクトが納品される前（「保留中」または「進行中」）であれば、プロジェクトページで「プロジェクトをキャンセル」をクリックできます。
- キャンセルすると、支払った金額はUSDでウォレットに返金されます。残高は新しい仕事に使えます。
- 納品物が期待どおりでない場合は、まず修正を依頼してください。それでも折り合わない場合は「却下」で理由を選ぶと、VoiceBrosチームが内容を確認します。
- 承認すると請求書が作成されてメールで届き、プロジェクトページの「請求書をダウンロード」からも入手できます。
例
無料の読み直し1回付きで$100で取り決めたプロジェクト。さらにクライアントが原稿を1回変更した場合：
- 承認時の支払い（VoiceBrosがお預かり）
- $100
- 1回目の読み直し（無料修正）
- $0
- 原稿の修正（プロジェクト料金の50%）
- $50
- アーティストの手取り（$150、手数料35%）
- $97.50
- クライアントのチップ$10（手数料なし）
- $10
手数料率はアーティストによって異なる場合があります。トルコからのカード払いはTRYで請求されます。
よくある質問
クイックオーダーとカスタムオファーの違いは？+
クイックオーダーでは、アーティストの料金設定から料金がすぐに計算され、その場で支払います。カスタムオファーでは、アーティストがあなたの仕事に合わせて料金を提示し、交渉することもできます。承認して支払うまで料金は一切かかりません。
支払ったお金はいつアーティストに渡りますか？+
支払いは、あなたが納品を承認するまでVoiceBrosがエスクローとしてお預かりします。承認すると、アーティストの収入がウォレットに入ります。
納品を承認しないとどうなりますか？+
承認期間は支払いから10日間で、修正中は一時停止します。期間終了の24時間前にリマインダーが送られます。期間が過ぎると、納品済みの仕事は自動的に完了となります。その場合、評価やチップは追加できません。
修正に追加料金はかかりますか？+
読み直しの修正は、オファーで取り決めた無料修正の範囲でまかなわれ、それを超えるとプロジェクト料金の50%がかかります。原稿の変更は常にプロジェクト料金の50%です。有料の修正は60分以内であれば取り消せます。
プロジェクトをキャンセルできますか？+
はい。納品前（「保留中」または「進行中」）であれば、プロジェクトページで「プロジェクトをキャンセル」をクリックできます。支払った金額はウォレットに返金されます。
納品物に満足できない場合は？+
まず修正を依頼し、希望をはっきり伝えてください。それでも折り合わない場合は「却下」で理由を選ぶと、VoiceBrosチームが内容を確認します。
オファーの期限が切れたらどうなりますか？+
オファーの有効期間は15日間です。期限切れのオファーには「延長を依頼」を1回だけ使えます。アーティストが15日間延長すると、オファーが再び開きます。
電話番号やメールアドレスをアーティストに伝えてもいいですか？+
いいえ。チャットで共有された電話番号やメールアドレスは、ブロックまたは非表示になる場合があります。やり取りと支払いはプラットフォーム上で行ってください。支払い保護の対象はVoiceBrosを通じた仕事だけです。
複数エピソードの仕事や定期的な仕事には何を使えばいいですか？+
シリーズものには一括プロジェクトを、毎月の定期的な仕事には月額定額をご利用ください。それぞれに専用のご利用ガイドがあります。
注文で声のトーンと参考デモの両方を選べますか？+
いいえ、どちらか一方を選びます。「深く豊か」を希望しながら軽い読み方のデモを参考に指定すると、アーティストに矛盾した指示が届いてしまいます。アーティストのデモに仕事に合うものがあればそれを選び、なければリストから声のトーンを選んでください。アーティストにデモがない場合、声のトーンは任意です。
仕事にぴったりの声を見つけましょう。アーティストのプロフィールから、クイックオーダーで注文するか、カスタムオファーを依頼できます。
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