Guia de uso
Propostas e projetos
Como combinar com um artista um trabalho para um comercial, um vídeo explicativo, um módulo de e-learning ou qualquer outra locução avulsa, como o seu pagamento é protegido e como o trabalho avança do pedido até a entrega.
Você pode iniciar um trabalho de duas formas: com o Pedido Rápido, quando o preço já está definido, ou com uma proposta personalizada, quando quiser negociar. Em ambos os casos, seu pagamento fica guardado com segurança pela VoiceBros até você aprovar a entrega.
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Dois caminhos: Pedido Rápido ou proposta
No perfil do artista você verá dois botões. Se o seu roteiro está pronto e os preços do artista servem para você, o Pedido Rápido é o caminho mais rápido. Se quiser discutir preço, prazo ou escopo, solicite uma proposta personalizada.
- Pedido Rápido: o preço é calculado na hora e você paga imediatamente.
- Proposta personalizada: o artista informa um preço e você pode negociar; nada é cobrado até você aceitar e pagar.
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Faça um Pedido Rápido
Clique em “Pedido Rápido” no perfil do artista. O formulário avança passo a passo: cada etapa mostra apenas os seus próprios campos, e você pode voltar às etapas anteriores pela barra de etapas no topo. O preço é atualizado na hora, à direita.
- Seu projeto: informe um nome para o projeto e o seu roteiro. O preço se baseia no número de palavras, de acordo com as faixas de palavras do artista.
- Notas: se quiser, adicione uma nota para o artista (tom, ênfase, ritmo), um link de vídeo e a senha dele, se houver, arquivos ou uma nota de voz.
- Uso: escolha o uso de mídia (pessoal, local, nacional, internacional, todos os direitos); ele ajusta o preço com um multiplicador.
- Estilo: escolha um tom de voz ou uma das demos do artista como referência. Basta um; escolher um apaga o outro, para que o artista nunca receba orientações contraditórias.
- Extras: se o artista oferecer, adicione serviços extras, como sincronização, leituras alternativas ou revisões adicionais.
- Resumo: confira suas escolhas; “Editar” em cada linha leva você de volta àquela etapa. “Prosseguir para o pagamento” abre diretamente a tela de pagamento.
- Você pode usar “Salvar como Rascunho” para parar e continuar depois. Se o artista trabalha só sob orçamento para um tipo de mídia, aparece ali um botão “Cotação”; o Pedido Rápido fica fechado enquanto o artista está de férias.
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Solicite uma proposta personalizada
Clique em “Solicitar Orçamento” no perfil do artista; o botão “Pedir proposta” no chat abre o mesmo formulário. O formulário avança passo a passo:
- Tipo: Projeto Único, Projeto em Lote ou Mensal Fixo. As próximas etapas mudam conforme o tipo escolhido.
- Detalhes: o nome do projeto e o seu roteiro (se já estiver pronto), ou uma descrição do trabalho (tom, duração, onde será usado).
- Arquivos: um link de vídeo opcional (com a senha, se houver) e arquivos.
- Uso e Orçamento: escolha o uso de mídia; opcionalmente, sugira um orçamento e escolha serviços extras e o número de revisões e leituras alternativas. A sugestão de orçamento não é vinculante; o artista pode aceitá-la, fazer uma contraproposta ou recusar.
- Resumo: confira e envie. Uma proposta enviada pelo chat também aparece no chat como um cartão de proposta.
- As propostas são enviadas em USD; na tela de pagamento você vê o valor que será cobrado na sua moeda.
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Negocie e aceite
O preço do artista chega à sua página Minhas Ofertas. Você pode escolher “Aceitar e Pagar”, negociar com “Fazer uma contraproposta” ou recusar.
- A negociação tem no máximo 3 rodadas; na última, restam apenas aceitar ou recusar.
- Uma proposta é válida por 15 dias; o prazo recomeça a cada novo preço ou contraproposta.
- Para uma proposta expirada, você pode usar “Pedir mais tempo” uma vez; o artista pode prolongá-la por 15 dias.
- Ao aceitar, você precisa informar o seu roteiro. O preço é fixo; o tamanho do roteiro não o altera.
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Pagamento
Você paga com cartão ou com a sua carteira (incluindo o limite da sua conta aberta). O projeto só é criado depois que o pagamento é concluído.
- A tela de pagamento tem as abas “Cartão” e “Carteira” no topo; ao pagar com cartão, você também escolhe ali o seu perfil de faturação.
- Pagamentos da Turquia (+90) são cobrados em TRY via PayTR; pagamentos de outros países, em USD ou EUR via Stripe.
- Seu pagamento fica retido em garantia pela VoiceBros até você aprovar a entrega; o artista o recebe após a sua aprovação.
- Se o saldo da sua carteira for insuficiente, a tela de pagamento leva você a recarregar a carteira.
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Como o projeto avança
Após o pagamento, o projeto aparece na sua página Meus Projetos como “Pendente”. Depois de uma breve verificação da VoiceBros e do aceite do artista, ele passa para “Em Progresso”.
- Quando o artista envia o áudio, ele primeiro passa por uma verificação da VoiceBros e depois chega a você como “Entregue”.
- Você ouve a entrega como prévia com marca d'água; os arquivos originais você baixa depois de aprovar.
- Você pode enviar perguntas ao artista pela página do projeto ou pelo chat.
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Aprove ou peça uma revisão
Se gostou da entrega, clique em “Aprovar e Avaliar”: você dá uma nota e pode adicionar um comentário e uma gorjeta. Se quiser uma mudança, clique em “Solicitar Revisão”.
- Uma revisão de leitura é coberta pelas revisões grátis combinadas na proposta; quando elas acabam, custa 50% do preço do projeto.
- Uma revisão de texto (mudança de roteiro) sempre custa 50% do preço do projeto. Você precisa fornecer o novo texto.
- Você pode desistir de uma revisão paga em até 60 minutos com “Cancelar revisão e aprovar”; o valor volta para a sua carteira.
- O prazo de aprovação é de 10 dias a partir do pagamento e fica pausado durante uma revisão. Você recebe um lembrete 24 horas antes do fim.
- O artista pode enviar uma “solicitação adicional” para trabalhos fora do escopo; se você aceitar, paga por ela à parte, e você é livre para recusá-la.
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Cancelamento e disputas
Antes da entrega do projeto (Pendente ou Em Progresso), você pode clicar em “Cancelar Projeto” na página do projeto.
- No cancelamento, o valor pago é reembolsado na sua carteira em USD; você pode usar o saldo em novos trabalhos.
- Se a entrega não for o que você esperava, peça primeiro uma revisão. Se ainda assim não houver acordo, escolha um motivo com “Rejeitar”; a equipe da VoiceBros vai analisar o caso.
- Quando você aprova, uma fatura é gerada, enviada ao seu e-mail e fica disponível em “Fazer download da fatura” na página do projeto.
Exemplo
Um projeto combinado por $100 com 1 revisão de leitura grátis; o cliente também muda o roteiro uma vez:
- Pago no aceite (retido em garantia)
- $100
- 1ª revisão de leitura (revisão grátis)
- $0
- Revisão de texto (50% do preço do projeto)
- $50
- Líquido do artista ($150 com 35% de comissão)
- $97,50
- Gorjeta de $10 do cliente (sem comissão)
- $10
A taxa de comissão pode variar conforme o artista. Pagamentos com cartão feitos da Turquia são cobrados em TRY.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o Pedido Rápido e uma proposta personalizada?+
No Pedido Rápido, o preço é calculado na hora com base nas configurações de preço do artista e você paga imediatamente. Em uma proposta personalizada, o artista informa um preço para o seu trabalho e você pode negociar; nada é cobrado até você aceitar e pagar.
Quando o meu dinheiro chega ao artista?+
Seu pagamento fica retido em garantia pela VoiceBros até você aprovar a entrega. Quando você aprova, o ganho do artista vai para a carteira dele.
O que acontece se eu não aprovar a entrega?+
O prazo de aprovação é de 10 dias a partir do pagamento e fica pausado durante uma revisão. Um lembrete é enviado 24 horas antes do fim. Quando o prazo termina, um trabalho entregue é concluído automaticamente; nesse caso, não é possível adicionar nota nem gorjeta.
As revisões custam a mais?+
Uma revisão de leitura é coberta pelas revisões grátis combinadas na proposta; depois disso, custa 50% do preço do projeto. Mudar o roteiro sempre custa 50% do preço do projeto. Você pode desistir de uma revisão paga em até 60 minutos.
Posso cancelar o projeto?+
Sim, antes da entrega (Pendente ou Em Progresso) você pode clicar em “Cancelar Projeto” na página do projeto. O valor pago é reembolsado na sua carteira.
O que fazer se eu não estiver satisfeito com a entrega?+
Primeiro peça uma revisão e descreva com clareza o que você quer. Se ainda assim não houver acordo, escolha um motivo com “Rejeitar”; a equipe da VoiceBros vai analisar o caso.
O que acontece quando uma proposta expira?+
As propostas valem por 15 dias. Para uma proposta expirada, você pode usar “Pedir mais tempo” uma vez; se o artista prolongar por 15 dias, a proposta é reaberta.
Posso passar meu telefone ou e-mail para o artista?+
Não. Números de telefone e endereços de e-mail compartilhados no chat podem ser bloqueados ou ocultados. Mantenha a comunicação e o pagamento na plataforma; a proteção de pagamento só cobre trabalhos feitos pela VoiceBros.
O que usar para trabalhos com vários episódios ou regulares?+
Use Projetos em Lote para séries e um acordo mensal fixo para trabalhos regulares todo mês; cada um tem o seu próprio guia de uso.
Posso escolher ao mesmo tempo um tom de voz e uma demo de referência no meu pedido?+
Não, você escolhe um dos dois. Se você pede “Profunda e encorpada” mas indica uma leitura leve como referência, o artista recebe orientações contraditórias. Se uma das demos do artista combina com o seu trabalho, escolha-a; se não, escolha um tom de voz da lista. Se o artista não tiver demos, o tom de voz é opcional.
Encontre a voz certa para o seu trabalho: faça um Pedido Rápido ou solicite uma proposta personalizada pelo perfil do artista.
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