Anleitung
Angebote und Projekte
Wie Sie mit einem Sprecher einen Auftrag für einen Werbespot, ein Erklärvideo, ein E-Learning-Modul oder ein anderes einmaliges Voice-over vereinbaren, wie Ihre Zahlung geschützt ist und wie der Auftrag von der Bestellung bis zur Lieferung abläuft.
Sie können einen Auftrag auf zwei Wegen starten: per Schnellbestellung, wenn der Preis bereits feststeht, oder per individuellem Angebot, wenn Sie ihn besprechen möchten. In beiden Fällen verwahrt VoiceBros Ihre Zahlung sicher, bis Sie die Lieferung freigeben.
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Zwei Wege: Schnellbestellung oder Angebot
Im Profil des Sprechers sehen Sie zwei Schaltflächen. Ist Ihr Text fertig und passen Ihnen die Preise des Sprechers, ist die Schnellbestellung der schnellste Weg. Möchten Sie über Preis, Termin oder Umfang sprechen, fordern Sie ein individuelles Angebot an.
- Schnellbestellung: Der Preis wird sofort berechnet und Sie zahlen direkt.
- Individuelles Angebot: Der Sprecher nennt einen Preis und Sie können verhandeln; berechnet wird erst, wenn Sie annehmen und bezahlen.
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Schnellbestellung aufgeben
Klicken Sie im Profil des Sprechers auf „Schnellbestellung“. Das Formular führt Sie Schritt für Schritt: Jeder Schritt zeigt nur seine eigenen Felder, und über die Schrittleiste oben können Sie zu früheren Schritten zurückkehren. Rechts wird der Preis sofort aktualisiert.
- Dein Projekt: Geben Sie einen Projektnamen und Ihren Text ein. Der Preis richtet sich nach der Wortzahl, berechnet nach den Wortzahlstaffeln des Sprechers.
- Hinweise: Fügen Sie optional einen Hinweis für den Sprecher hinzu (Tonalität, Betonung, Tempo), einen Videolink samt Passwort, falls vorhanden, Dateien oder eine Sprachnachricht.
- Nutzung: Wählen Sie die Mediennutzung (persönlich, lokal, national, international, alle Rechte); sie passt den Preis über einen Multiplikator an.
- Stil: Wählen Sie entweder einen Stimmton oder eine der Hörproben des Sprechers als Referenz. Eins genügt; die Wahl des einen hebt das andere auf, sodass der Sprecher nie widersprüchliche Vorgaben erhält.
- Extras: Bietet der Sprecher sie an, fügen Sie Zusatzleistungen wie Synchronisation, alternative Aufnahmen oder zusätzliche Korrekturen hinzu.
- Übersicht: Prüfen Sie Ihre Angaben; „Bearbeiten“ in jeder Zeile bringt Sie zu diesem Schritt zurück. „Weiter zur Zahlung“ öffnet direkt den Zahlungsbildschirm.
- Mit „Als Entwurf speichern“ können Sie unterbrechen und später weitermachen. Arbeitet der Sprecher für eine Medienart nur auf Anfrage, erscheint dort eine Schaltfläche „Angebot“; solange der Sprecher im Urlaub ist, ist die Schnellbestellung nicht verfügbar.
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Individuelles Angebot anfordern
Klicken Sie im Profil des Sprechers auf „Angebot Anfordern“; die Schaltfläche „Angebot anfragen“ im Chat öffnet dasselbe Formular. Das Formular führt Sie Schritt für Schritt:
- Art: Einzelnes Projekt, Massenprojekt oder Monatlich fix. Die folgenden Schritte richten sich nach der gewählten Art.
- Details: der Projektname und Ihr Text (falls er fertig ist) oder eine Beschreibung des Auftrags (Tonalität, Länge, Einsatzort).
- Dateien: optional ein Videolink (samt Passwort, falls vorhanden) und Dateien.
- Nutzung und Budget: Wählen Sie die Mediennutzung; schlagen Sie optional ein Budget vor und wählen Sie Zusatzleistungen sowie die Zahl der Korrekturen und alternativen Aufnahmen. Der Budgetvorschlag ist unverbindlich; der Sprecher kann ihn annehmen, ein Gegenangebot machen oder ablehnen.
- Übersicht: prüfen und senden. Ein aus dem Chat gesendetes Angebot erscheint im Chat zusätzlich als Angebotskarte.
- Angebote werden in USD gesendet; auf dem Zahlungsbildschirm sehen Sie den Betrag, der in Ihrer Währung berechnet wird.
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Verhandeln und annehmen
Der Preis des Sprechers erscheint auf Ihrer Seite „Meine Angebote“. Sie können „Akzeptieren & Bezahlen“ wählen, mit „Gegenangebot machen“ verhandeln oder ablehnen.
- Die Verhandlung umfasst höchstens 3 Runden; in der letzten Runde bleiben nur Annehmen oder Ablehnen.
- Ein Angebot ist 15 Tage gültig; mit jedem neuen Preis oder Gegenangebot beginnt die Frist neu.
- Bei einem abgelaufenen Angebot können Sie einmal „Mehr Zeit anfragen“ nutzen; der Sprecher kann es um 15 Tage verlängern.
- Wenn Sie annehmen, werden Sie gebeten, Ihren Text einzugeben. Der Preis steht fest; die Textlänge ändert ihn nicht.
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Zahlung
Sie zahlen per Karte oder mit Ihrem Guthaben (einschließlich des Limits Ihres offenen Kontos). Das Projekt wird erst angelegt, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.
- Oben auf dem Zahlungsbildschirm gibt es die Reiter „Karte“ und „Geldbeutel“; bei Kartenzahlung wählen Sie dort auch Ihr Rechnungsprofil.
- Zahlungen aus der Türkei (+90) werden über PayTR in TRY abgerechnet, Zahlungen aus anderen Ländern über Stripe in USD oder EUR.
- Ihre Zahlung wird von VoiceBros treuhänderisch verwahrt, bis Sie die Lieferung freigeben; der Sprecher erhält sie nach Ihrer Freigabe.
- Reicht Ihr Guthaben nicht aus, führt Sie der Zahlungsbildschirm zum Aufladen Ihres Guthabens.
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So läuft das Projekt ab
Nach der Zahlung erscheint das Projekt auf Ihrer Seite „Meine Projekte“ als „Ausstehend“. Nach einer kurzen Prüfung durch VoiceBros und der Annahme durch den Sprecher wechselt es auf „In Bearbeitung“.
- Lädt der Sprecher die Aufnahme hoch, wird sie zunächst von VoiceBros geprüft und erreicht Sie dann als „Geliefert“.
- Sie hören die Lieferung als Vorschau mit Wasserzeichen; die Originaldateien laden Sie nach der Freigabe herunter.
- Fragen an den Sprecher können Sie über die Projektseite oder den Chat senden.
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Freigeben oder Korrektur anfordern
Sind Sie mit der Lieferung zufrieden, klicken Sie auf „Genehmigen & Bewerten“: Sie vergeben eine Bewertung und können einen Kommentar und ein Trinkgeld hinzufügen. Möchten Sie eine Änderung, klicken Sie auf „Überarbeitung anfordern“.
- Eine Sprechkorrektur ist durch die im Angebot vereinbarten kostenlosen Korrekturen abgedeckt; sind diese aufgebraucht, kostet sie 50 % des Projektpreises.
- Eine Textkorrektur (Änderung des Textes) kostet immer 50 % des Projektpreises. Sie müssen den neuen Text angeben.
- Eine kostenpflichtige Korrektur können Sie innerhalb von 60 Minuten mit „Überarbeitung abbrechen & freigeben“ zurückziehen; die Gebühr geht zurück auf Ihr Guthaben.
- Die Freigabefrist beträgt 10 Tage ab der Zahlung und ruht während einer Korrektur. 24 Stunden vor Ablauf erhalten Sie eine Erinnerung.
- Für Arbeit außerhalb des vereinbarten Umfangs kann der Sprecher eine „Zusatzanfrage“ senden; nehmen Sie sie an, bezahlen Sie sie separat. Sie können sie aber auch ablehnen.
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Stornierung und Streitfälle
Vor der Lieferung (Ausstehend oder In Bearbeitung) können Sie auf der Projektseite auf „Projekt Abbrechen“ klicken.
- Bei einer Stornierung wird der gezahlte Betrag in USD auf Ihr Guthaben erstattet; Sie können ihn für neue Aufträge nutzen.
- Entspricht die Lieferung nicht Ihren Erwartungen, fordern Sie zuerst eine Korrektur an. Kommen Sie trotzdem nicht überein, wählen Sie über „Ablehnen“ einen Grund; das VoiceBros-Team prüft den Fall.
- Mit Ihrer Freigabe wird eine Rechnung erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet; sie steht außerdem auf der Projektseite unter „Rechnung herunterladen“ bereit.
Beispiel
Ein Projekt, vereinbart zu $100 mit 1 kostenlosen Sprechkorrektur; der Kunde ändert außerdem einmal den Text:
- Bei Annahme bezahlt (treuhänderisch verwahrt)
- $100
- 1. Sprechkorrektur (kostenlose Korrektur)
- $0
- Textkorrektur (50 % des Projektpreises)
- $50
- Netto für den Sprecher ($150 bei 35 % Provision)
- $97,50
- $10 Trinkgeld des Kunden (ohne Provision)
- $10
Der Provisionssatz kann je nach Sprecher abweichen. Kartenzahlungen aus der Türkei werden in TRY abgerechnet.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Schnellbestellung und individuellem Angebot?+
Bei der Schnellbestellung wird der Preis sofort aus den Preiseinstellungen des Sprechers berechnet und Sie zahlen direkt. Bei einem individuellen Angebot nennt der Sprecher einen Preis für Ihren Auftrag und Sie können verhandeln; berechnet wird erst, wenn Sie annehmen und bezahlen.
Wann erhält der Sprecher mein Geld?+
Ihre Zahlung wird von VoiceBros treuhänderisch verwahrt, bis Sie die Lieferung freigeben. Mit Ihrer Freigabe gehen die Einnahmen des Sprechers auf sein Guthaben.
Was passiert, wenn ich die Lieferung nicht freigebe?+
Die Freigabefrist beträgt 10 Tage ab der Zahlung und ruht während einer Korrektur. 24 Stunden vor Ablauf wird eine Erinnerung gesendet. Läuft die Frist ab, wird ein gelieferter Auftrag automatisch abgeschlossen; in diesem Fall können weder Bewertung noch Trinkgeld hinzugefügt werden.
Kosten Korrekturen extra?+
Eine Sprechkorrektur ist durch die im Angebot vereinbarten kostenlosen Korrekturen abgedeckt; danach kostet sie 50 % des Projektpreises. Eine Änderung des Textes kostet immer 50 % des Projektpreises. Eine kostenpflichtige Korrektur können Sie innerhalb von 60 Minuten zurückziehen.
Kann ich das Projekt stornieren?+
Ja, vor der Lieferung (Ausstehend oder In Bearbeitung) können Sie auf der Projektseite auf „Projekt Abbrechen“ klicken. Der gezahlte Betrag wird auf Ihr Guthaben erstattet.
Was tun, wenn ich mit der Lieferung nicht zufrieden bin?+
Fordern Sie zuerst eine Korrektur an und beschreiben Sie klar, was Sie möchten. Kommen Sie trotzdem nicht überein, wählen Sie über „Ablehnen“ einen Grund; das VoiceBros-Team prüft den Fall.
Was passiert, wenn ein Angebot abläuft?+
Angebote sind 15 Tage gültig. Bei einem abgelaufenen Angebot können Sie einmal „Mehr Zeit anfragen“ nutzen; verlängert der Sprecher um 15 Tage, wird das Angebot wieder geöffnet.
Darf ich dem Sprecher meine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mitteilen?+
Nein. Im Chat geteilte Telefonnummern und E-Mail-Adressen können blockiert oder ausgeblendet werden. Wickeln Sie Kommunikation und Zahlung über die Plattform ab; der Zahlungsschutz gilt nur für Aufträge, die über VoiceBros laufen.
Was nutze ich für Aufträge mit mehreren Episoden oder regelmäßige Arbeit?+
Nutzen Sie „Massenprojekte“ für Serien und eine monatliche Festvereinbarung für regelmäßige Arbeit jeden Monat; für beides gibt es eine eigene Anleitung.
Kann ich in meiner Bestellung sowohl einen Stimmton als auch eine Referenzprobe wählen?+
Nein, Sie wählen eines von beiden. Wünschen Sie „Tief & sonor“, verweisen aber auf eine leichte Lesung als Referenz, erhält der Sprecher widersprüchliche Vorgaben. Passt eine der Hörproben des Sprechers zu Ihrem Auftrag, wählen Sie sie; andernfalls wählen Sie einen Stimmton aus der Liste. Hat der Sprecher keine Hörproben, ist der Stimmton optional.
Finden Sie die passende Stimme für Ihren Auftrag: Geben Sie im Profil des Sprechers eine Schnellbestellung auf oder fordern Sie ein individuelles Angebot an.
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