Forfait mensuel

Si vous avez souvent besoin de voix off (annonces de campagne hebdomadaires, vidéos pour les réseaux sociaux, contenus de formation), vous pouvez convenir d'un montant mensuel fixe avec un artiste au lieu de commander chaque projet séparément.

1. 1

   Qu'est-ce qu'un forfait mensuel ?

   Vous convenez avec l'artiste d'un montant mensuel, d'une durée (1, 3, 6 ou 12 mois) et du nombre maximal de projets par mois. Le montant est prélevé automatiquement chaque mois, que vous ouvriez des projets ce mois-là ou non. En échange, vous réservez le temps de l'artiste et ne payez pas à la pièce.

   • Le quota de projets non utilisé n'est pas reporté sur le mois suivant.
   • Si votre quota est épuisé, vous pouvez passer des commandes normales pour le travail supplémentaire.
   • Tous les montants sont en USD.
2. 2

   Envoyer une offre

   Sur le profil de l'artiste, cliquez sur « Demande de devis personnalisé » et choisissez « Forfait mensuel » comme type de projet, ou utilisez « Envoyer une offre » → « Forfait mensuel » dans le tchat. Dans le formulaire, vous renseignez :

   • Périmètre et conditions : type de travail, ton, attentes de livraison.
   • Durée et nombre maximal de projets par mois (10 si laissé vide).
   • Nombre maximal de mots par projet (150 par défaut) et révisions de lecture gratuites par projet (1 par défaut).
   • Nombre maximal de projets par jour (3 si laissé vide) ; il détermine les dates de livraison quand les projets s'accumulent en fin de mois.
   • Utilisation média et, en option, un budget mensuel. Laissez le budget vide et l'artiste propose un prix.
3. 3

   Négocier et démarrer en payant

   Quand l'artiste a chiffré l'offre, vous la voyez sur votre page « Mes offres ». Vous pouvez accepter, faire jusqu'à 3 tours de contre-offres ou refuser ; une contre-offre ne modifie que le montant mensuel. L'acceptation de l'artiste ne démarre pas l'accord : il démarre lorsque vous cliquez sur « Accepter et payer », confirmez les conditions sur l'écran de paiement et que le premier mois est prélevé.

   • Le premier mois est prélevé d'abord sur votre portefeuille, puis sur votre carte enregistrée si nécessaire.
   • Les mois suivants sont prélevés automatiquement chaque mois, le jour de démarrage.
4. 4

   Ouvrir des projets chaque mois

   Sur la page « Accords à tarif fixe » du menu, vous voyez votre accord, le quota utilisé ce mois-ci et l'historique des paiements. Une fois le mois en cours payé, utilisez « Ouvrir un projet » pour commander sans payer à nouveau.

   • 1 projet = un texte dans la limite de mots, un fichier audio. Un texte plus long utilise plusieurs quotas selon le nombre de mots (p. ex. avec une limite de 150 mots, 320 mots = 3 projets).
   • Dès que vous collez le texte, le formulaire indique combien de projets il utilise et combien il en reste ce mois-ci.
   • La date de livraison estimée apparaît aussi dans le formulaire : le délai de livraison de l'artiste plus la file des projets de l'accord, répartie selon la capacité journalière.
5. 5

   Demander des révisions

   Une fois l'audio livré, vous pouvez l'approuver ou demander une révision. Les révisions sont couvertes dans cet ordre :

   • D'abord par les révisions de lecture gratuites du projet.
   • Ensuite par le quota de projets du mois : une révision de lecture supplémentaire utilise 1 projet ; un changement de texte utilise des projets selon le nombre de mots du nouveau texte.
   • S'il ne reste plus de quota ce mois-ci, elle est payante : 50 % de la part par projet (montant mensuel ÷ projets par mois).
6. 6

   Si l'artiste signale un projet hors périmètre

   Si un projet que vous avez ouvert n'est pas couvert par l'accord (type, langue, média différents ou texte excessivement long), l'artiste peut le signaler « Hors périmètre » avec un motif avant d'envoyer l'audio. Le projet est annulé et le quota utilisé vous est immédiatement restitué.

   • Vous voyez le motif de l'artiste sur la page du projet.
   • Utilisez « Commander maintenant » pour l'envoyer au même artiste en commande payante, ou « Demander un devis » pour obtenir un prix ; le titre et le texte sont pré-remplis.
   • Ou ignorez-le simplement ; rien n'est facturé.
7. 7

   Étendre le média d'un projet

   L'utilisation média de l'accord s'applique à tous les projets. Si un projet nécessite une diffusion plus large (p. ex. publicité internationale au lieu de nationale), cliquez sur « Étendre le média » sur la page du projet et choisissez une option plus large.

   • Le prix correspond à la différence entre les taux média de l'artiste : part par projet × (nouveau taux − ancien taux).
   • Payez sous 24 h depuis la carte de travail supplémentaire de la page du projet, avec votre portefeuille ou votre carte.
   • Après paiement, seul le média de ce projet est mis à jour.
8. 8

   Si un paiement échoue

   Si le paiement mensuel ne peut pas être prélevé, vous êtes averti et une nouvelle tentative a lieu environ une fois par jour, 3 fois au total. En cas d'échec persistant, l'accord est suspendu et aucun projet ne peut être ouvert ce mois-là.

   • Rechargez votre portefeuille ou mettez à jour votre carte, puis cliquez sur « Payer maintenant » sur la page « Accords à tarif fixe ».
   • Une fois le paiement effectué, l'accord continue ; les mois de suspension ne sont pas facturés.
   • Les projets ouverts avant la suspension sont tout de même livrés.
9. 9

   Prolongation, sortie anticipée et fin

   14 jours avant la fin, l'artiste et vous êtes invités à vous prononcer sur une prolongation ; si vous êtes tous deux d'accord, l'accord est prolongé de la même durée, sinon il prend fin à son terme.

   • Une sortie anticipée nécessite un préavis de 1 mois : le mois en cours et le mois suivant sont payés, puis l'accord prend fin.
   • Les projets déjà ouverts à la fin de l'accord sont livrés dans son cadre ; aucun nouveau projet ne peut être ouvert.