Руководство пользователя
Предложения и проекты
Как договориться с диктором о работе — рекламе, видео-объяснении, модуле электронного обучения или любой другой разовой озвучке, как защищён ваш платёж и как работа проходит путь от заказа до сдачи.
Начать работу можно двумя способами: быстрый заказ, когда цена уже известна, или индивидуальное предложение, когда вы хотите её обсудить. В обоих случаях VoiceBros надёжно удерживает ваш платёж, пока вы не примете работу.
- 1
Два способа: быстрый заказ или предложение
В профиле диктора вы увидите две кнопки. Если текст готов и цены диктора вам подходят, быстрый заказ — самый короткий путь. Если хотите обсудить цену, сроки или объём работы, запросите индивидуальное предложение.
- Быстрый заказ: цена рассчитывается сразу, и вы оплачиваете заказ в тот же момент.
- Индивидуальное предложение: диктор называет цену, и вы можете поторговаться; ничего не списывается, пока вы не примете предложение и не оплатите его.
- 2
Оформите быстрый заказ
Нажмите «Быстрый заказ» в профиле диктора. Форма заполняется пошагово: на каждом шаге видны только его поля, а к предыдущим шагам можно вернуться через панель шагов вверху. Цена справа обновляется сразу.
- Проект: укажите название проекта и текст. Цена рассчитывается по количеству слов — по ценовым уровням диктора за объём текста.
- Заметки: при желании добавьте заметку для диктора (тон, акценты, темп), ссылку на видео и пароль к нему, если он есть, файлы или голосовое сообщение.
- Использование: выберите использование медиа (личное, местное, национальное, международное, все права); оно меняет цену с помощью множителя.
- Стиль: выберите тон голоса или одно из демо диктора в качестве образца. Достаточно одного варианта: выбор одного снимает другой, чтобы диктор не получил противоречивых указаний.
- Дополнения: если диктор их предлагает, добавьте дополнительные услуги — синхронизацию, альтернативные дубли или дополнительные правки.
- Итог: проверьте свой выбор; кнопка «Изменить» в каждой строке возвращает к соответствующему шагу. «Перейти к оплате» сразу открывает экран оплаты.
- Кнопка «Сохранить как черновик» позволяет прерваться и продолжить позже. Если для какого-то вида медиа диктор работает только по запросу цены, там появляется кнопка «Запросить цену»; пока диктор в отпуске, быстрый заказ недоступен.
- 3
Запросите индивидуальное предложение
Нажмите «Запросить предложение» в профиле диктора; такая же кнопка «Запросить предложение» в чате открывает ту же форму. Форма заполняется пошагово:
- Тип: «Одиночный Проект», «Массовый проект» или «Ежемесячно». Следующие шаги зависят от выбранного типа.
- Подробности: название проекта и текст (если он готов) либо описание работы (тон, длительность, где будет использоваться).
- Файлы: при желании — ссылка на видео (с паролем, если он есть) и файлы.
- Использование и бюджет: выберите использование медиа; при желании предложите бюджет и выберите дополнительные услуги, количество правок и альтернативных дублей. Предлагаемый бюджет ни к чему не обязывает: диктор может принять его, сделать встречное предложение или отказаться.
- Итог: проверьте и отправьте. Предложение, отправленное из чата, также появляется в чате в виде карточки предложения.
- Предложения отправляются в USD; на экране оплаты вы видите сумму к списанию в вашей валюте.
- 4
Договоритесь и примите предложение
Цена диктора появится на странице «Мои предложения». Можно нажать «Принять и оплатить», поторговаться через «Сделать встречное предложение» или отклонить предложение.
- Переговоры длятся не больше 3 раундов; в последнем раунде остаётся только принять или отклонить.
- Предложение действует 15 дней; срок начинается заново с каждой новой ценой или встречным предложением.
- Для истёкшего предложения можно один раз нажать «Запросить продление»; диктор может продлить его на 15 дней.
- При принятии вас попросят ввести текст. Цена фиксирована: длина текста на неё не влияет.
- 5
Оплата
Оплатить можно картой или с кошелька (включая лимит открытого счёта). Проект создаётся только после завершения оплаты.
- Вверху экрана оплаты есть вкладки «Карта» и «Кошелек»; при оплате картой там же выбирается платёжный профиль.
- Платежи из Турции (+90) списываются в TRY через PayTR; платежи из других стран — в USD или EUR через Stripe.
- VoiceBros удерживает ваш платёж до тех пор, пока вы не примете работу; диктор получает его после вашего утверждения.
- Если на кошельке недостаточно средств, экран оплаты предложит пополнить кошелёк.
- 6
Как идёт работа над проектом
После оплаты проект появляется на странице «Мои проекты» со статусом «Ожидание». После короткой проверки VoiceBros и принятия диктором он переходит в статус «В процессе».
- Когда диктор загружает аудио, оно сначала проходит проверку VoiceBros, а затем приходит к вам со статусом «Доставлено».
- Сданную работу вы прослушиваете как превью с водяным знаком; оригинальные файлы можно скачать после утверждения.
- Задавать вопросы диктору можно на странице проекта или в чате.
- 7
Утвердите работу или запросите правку
Если работа вас устраивает, нажмите «Утвердить и оценить»: поставьте оценку и при желании добавьте отзыв и чаевые. Если нужно что-то изменить, нажмите «Запросить правку».
- Правка прочтения покрывается бесплатными правками, согласованными в предложении; когда они закончатся, она стоит 50% цены проекта.
- Правка текста (изменение сценария) всегда стоит 50% цены проекта. Нужно приложить новый текст.
- Платную правку можно отозвать в течение 60 минут кнопкой «Отменить правки и одобрить»; сумма вернётся на ваш кошелёк.
- Срок на утверждение — 10 дней с момента оплаты; на время правки он приостанавливается. За 24 часа до его окончания вы получите напоминание.
- За работу вне согласованного объёма диктор может отправить «доп. запрос»; если вы его примете, он оплачивается отдельно, но отклонить его вы вправе.
- 8
Отмена и споры
Пока работа не сдана (статус «Ожидание» или «В процессе»), вы можете нажать «Отменить проект» на странице проекта.
- При отмене оплаченная сумма возвращается на ваш кошелёк в USD; этот баланс можно использовать для новых заказов.
- Если результат не оправдал ожиданий, сначала запросите правку. Если договориться всё же не удаётся, выберите причину через «Отклонить» — команда VoiceBros рассмотрит обращение.
- После утверждения создаётся счёт: он приходит вам на электронную почту и доступен по кнопке «Загрузить счет» на странице проекта.
Пример
Проект, согласованный за $100 с 1 бесплатной правкой прочтения; клиент также один раз меняет текст:
- Оплачено при принятии (удерживается до утверждения)
- $100
- 1-я правка прочтения (бесплатная правка)
- $0
- Правка текста (50% цены проекта)
- $50
- Диктору чистыми ($150 при комиссии 35%)
- $97,50
- Чаевые клиента $10 (без комиссии)
- $10
Ставка комиссии может различаться у разных дикторов. Оплата картой из Турции списывается в TRY.
Частые вопросы
Чем быстрый заказ отличается от индивидуального предложения?+
При быстром заказе цена сразу рассчитывается по ценовым настройкам диктора, и вы оплачиваете заказ в тот же момент. При индивидуальном предложении диктор называет цену за вашу работу, и вы можете поторговаться; ничего не списывается, пока вы не примете предложение и не оплатите его.
Когда мои деньги поступают диктору?+
VoiceBros удерживает ваш платёж, пока вы не примете работу. После вашего утверждения заработок диктора поступает на его кошелёк.
Что будет, если я не утвержу работу?+
Срок на утверждение — 10 дней с момента оплаты; на время правки он приостанавливается. За 24 часа до окончания срока приходит напоминание. Когда срок истекает, сданная работа завершается автоматически; в этом случае оценку и чаевые добавить уже нельзя.
Правки стоят дополнительно?+
Правка прочтения покрывается бесплатными правками, согласованными в предложении; после них она стоит 50% цены проекта. Изменение текста всегда стоит 50% цены проекта. Платную правку можно отозвать в течение 60 минут.
Можно ли отменить проект?+
Да, до сдачи работы (статус «Ожидание» или «В процессе») можно нажать «Отменить проект» на странице проекта. Оплаченная сумма вернётся на ваш кошелёк.
Что делать, если результат меня не устраивает?+
Сначала запросите правку и чётко опишите, что вам нужно. Если договориться всё же не удаётся, выберите причину через «Отклонить» — команда VoiceBros рассмотрит ситуацию.
Что происходит, когда срок предложения истекает?+
Предложения действуют 15 дней. Для истёкшего предложения можно один раз нажать «Запросить продление»; если диктор продлит его на 15 дней, предложение снова откроется.
Можно ли передать диктору свой телефон или e-mail?+
Нет. Номера телефонов и адреса электронной почты в чате могут блокироваться или скрываться. Ведите общение и оплату на платформе: защита платежа действует только для работ, выполненных через VoiceBros.
Что выбрать для многосерийной или регулярной работы?+
Для сериалов используйте «Массовые проекты», а для регулярной работы каждый месяц — ежемесячное соглашение с фиксированной оплатой; у каждого из них есть своё руководство пользователя.
Можно ли в заказе выбрать и тон голоса, и демо-образец?+
Нет, выбирается одно из двух. Если вы просите «Глубокий и насыщенный», а в качестве образца указываете лёгкое прочтение, диктор получает противоречивые указания. Если одно из демо диктора подходит для вашей работы, выберите его; если нет — выберите тон голоса из списка. Если у диктора нет демо, тон голоса выбирать необязательно.
Найдите подходящий голос для своей работы: оформите быстрый заказ или запросите индивидуальное предложение в профиле диктора.
Найти диктора