用户指南
固定月费
您与艺术家约定每月支付相同的费用,换取固定数量的工作。本指南分步说明协议如何建立,以及每个月如何运作。
如果您经常需要配音(每周的活动公告、社交媒体视频、培训内容),可以与一位艺术家约定固定月费,而不必每项工作单独下单。
- 1
什么是固定月费?
您与艺术家约定月费、期限(1、3、6 或 12 个月)以及每月最多的工作数量。无论当月是否创建工作,费用都会每月自动扣取。作为回报,您预留了艺术家的时间,且无需按项付款。
- 未使用的工作额度不会结转到下个月。
- 额度用完后,额外的工作可以通过普通订单下单。
- 所有金额均以美元计。
- 2
发送报价
在艺术家的个人资料页点击“定制报价请求”,项目类型选择“固定月费”;或在聊天中使用“发送报价”→“固定月费”。在表单中填写:
- 范围与条款:工作类型、语气、交付要求。
- 期限和每月最多工作数(留空则为 10)。
- 每项工作最多词数(默认 150)和每项工作的免费重读修改次数(默认 1)。
- 每天最多工作数(留空则为 3);月底工作集中时,交付日期据此安排。
- 媒介用途,以及可选的月度预算。预算留空时,由艺术家报价。
- 3
协商并付款开始
艺术家报价后,您可以在报价页面看到。您可以接受、最多进行 3 轮还价,或拒绝;还价只改变月费。艺术家接受并不会让协议开始:只有当您点击“接受并支付”、在付款页面确认条款并扣取首月费用后,协议才开始。
- 首月费用先从钱包扣取,不足时从已保存的银行卡扣取。
- 之后每月在开始日自动扣款。
- 4
每月创建工作
在菜单中的固定费用协议页面,可以查看您的协议、本月已用额度和付款记录。本月款项收到后,通过“创建新任务”即可下单,无需再次付款。
- 1 项工作 = 一篇不超过词数上限的稿件、一个音频文件。更长的稿件按词数占用多个额度(例如上限为 150 词时,320 词 = 3 项工作)。
- 粘贴稿件后,表单会立即显示它占用几项工作,以及本月还剩多少。
- 表单中还会显示预计交付日期:艺术家的交付时间,加上按每日工作数排开的协议工作队列。
- 5
请求修改
音频交付后,您可以确认或请求修改。修改按以下顺序抵扣:
- 首先使用该工作的免费重读修改。
- 其次使用本月的工作额度:额外的重读修改占用 1 项工作;修改稿件按新稿件的词数占用工作额度。
- 本月额度用完时需付费:单项工作份额(月费 ÷ 每月工作数)的 50%。
- 6
艺术家将工作标记为超出范围时
如果您创建的工作不在协议范围内(类型、语言、媒介不同,或稿件过长),艺术家可以在上传音频前注明原因,将其标记为“超出范围”。该工作会被取消,您使用的额度立即退还。
- 您可以在工作页面看到艺术家给出的原因。
- 使用“立即下单”将其作为付费订单发给同一位艺术家,或使用“请求报价”询价;标题和稿件已自动填好。
- 也可以直接关闭,不会产生任何费用。
- 7
扩展工作的媒介
协议约定的媒介用途适用于所有工作。如果某项工作需要更广的用途(例如国际广告而非全国广告),请在工作页面点击“扩展媒介”,并选择更广的选项。
- 费用为艺术家媒介费率的差额:单项工作份额 ×(新费率 − 原费率)。
- 请在 24 小时内通过工作页面上的额外工作卡片,使用钱包或银行卡付款。
- 付款后,只会更新该项工作的媒介。
- 8
付款失败时
如果无法扣取月费,您会收到通知,系统约每天重试一次,共 3 次。如果仍然失败,协议将暂停,当月无法创建工作。
- 为钱包充值或更新银行卡,然后在固定费用协议页面点击“立即付款”。
- 付款后协议继续;暂停期间的月份不收费。
- 暂停前创建的工作仍会交付。
- 9
续约、提前退出与结束
到期前 14 天,会询问您和艺术家是否续约;双方都同意则按相同期限续约,否则到期结束。
- 提前退出需提前 1 个月通知:支付当月和下个月的费用后,协议结束。
- 协议结束时已创建的工作仍按协议交付;不能再创建新工作。
示例
一份为期 6 个月、每月 8 项工作、每项 150 词、含 1 次免费重读修改的协议:
- 客户每月支付
- $450
- 6 个月合计
- $2,700
- 单项工作份额($450 ÷ 8)
- $56.25
- 付费修改(份额的 50%)
- $28.13
- 艺术家每月净额(35% 佣金)
- $292.50
佣金比例可能因艺术家而异;在协议创建时确定。
常见问题
这和普通订单有什么不同?+
普通订单中,每项工作单独定价、单独付款。固定月费只需约定一次费用,之后每月在约定数量内创建工作,无需再次付款。
如果某个月一项工作都没创建呢?+
月费仍需支付,未使用的额度不会结转。固定月费为您预留了艺术家当月的时间。
我的稿件超过了词数上限。+
会按词数占用多项工作。上限为 150 词时,320 词的稿件计为 3 项工作。如果本月额度不够,请拆分稿件或下普通订单。
额度用完了,但我还有工作。+
额外的工作请向同一位艺术家下普通订单。需要占用额度的修改将变为付费。
如果我的银行卡被拒怎么办?+
系统约每天重试一次,共 3 次;仍然失败则协议暂停。付款后协议继续,暂停期间的月份不收费。
可以提前终止协议吗?+
可以,需提前 1 个月通知。支付当月和下个月的费用后,协议结束。
交付日期如何确定?+
艺术家的交付时间,加上排在前面、按每日工作数排开的协议工作队列。预计日期会显示在工作表单中。
使用哪种货币?+
固定月费以美元结算。付款先从钱包扣取,不足时从已保存的银行卡扣取。
为您的常规配音需求找到合适的艺术家,并在其个人资料页发送固定月费报价。
浏览艺术家