用户指南
报价与项目
了解如何就广告、讲解视频、在线课程或任何其他一次性配音与艺术家达成合作，您的付款如何受到保护，以及工作如何从下单走到交付。
开始一项工作有两种方式：价格已经确定时使用快速订单，想先商量价格时请求定制报价。无论哪种方式，在您批准交付之前，您的付款都由 VoiceBros 安全托管。
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两种方式：快速订单或报价
在艺术家的个人资料页，您会看到两个按钮。如果稿件已经准备好，艺术家的价格也合适，快速订单是最快的方式。如果想商量价格、时间或工作范围，请请求定制报价。
- 快速订单：价格即时计算，您立即付款。
- 定制报价：艺术家给出报价，您可以协商；在您接受并付款之前，不会扣取任何费用。
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下快速订单
在艺术家的个人资料页点击“快速订单”。表单按步骤进行：每一步只显示该步的字段，您也可以通过顶部的步骤栏返回之前的步骤。价格会在右侧即时更新。
- 项目：输入项目名称和稿件。价格根据词数计算，按艺术家设定的词数价格档位计价。
- 备注：可选为艺术家添加备注（语气、重音、语速），添加视频链接及其密码（如有），以及文件或语音留言。
- 用途：选择媒介用途（个人、地方、全国、国际、全部版权）；它会通过系数调整价格。
- 风格：选择一种声音风格，或选择艺术家的一个样音作为参考。选一项即可；选择其中一项会清除另一项，因此艺术家不会收到相互矛盾的指示。
- 附加：如果艺术家提供，您可以添加额外服务，例如音画同步、备选版本或额外修改。
- 确认：检查您的选择；点击每行的“编辑”即可返回该步骤。点击“继续付款”会直接打开付款页面。
- 您可以使用“另存为草稿”暂停，稍后再继续。如果艺术家对某种媒介只接受报价，那里会显示“报价”按钮；艺术家休假期间无法使用快速订单。
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请求定制报价
在艺术家的个人资料页点击“请求报价”；聊天中的“请求报价”按钮也会打开同一表单。表单按步骤进行：
- 类型：单个项目、批量项目或固定月费。后续步骤会随所选类型而变化。
- 详情：项目名称和稿件（如已准备好），或对工作的说明（语气、时长、使用场景）。
- 文件：可选的视频链接（如有密码请一并填写）和文件。
- 用途和预算：选择媒介用途；可选填写预算建议，并选择额外服务以及修改次数和备选版本数量。预算建议不具约束力；艺术家可以接受、还价或拒绝。
- 确认：检查后发送。从聊天中发送的报价也会以报价卡片的形式显示在聊天中。
- 报价以美元（USD）发送；在付款页面，您会看到以您的货币扣取的金额。
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协商并接受
艺术家的报价会出现在您的“我的报价”页面。您可以选择“接受并支付”，通过“提出还价”继续协商，或拒绝报价。
- 协商最多 3 轮；最后一轮只能接受或拒绝。
- 报价有效期为 15 天；每次有新的报价或还价，有效期都会重新计算。
- 报价过期后，您可以使用一次“申请延期”；艺术家可以将其延长 15 天。
- 接受时，系统会请您填写稿件。价格是固定的，不会随稿件长度变化。
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付款
您可以使用银行卡或钱包（包括赊账额度）付款。付款完成后才会创建项目。
- 付款页面顶部有“卡”和“钱包”两个标签；使用银行卡付款时，您还需要在那里选择开票信息。
- 来自土耳其（+90）的付款通过 PayTR 以 TRY 扣取；来自其他国家的付款通过 Stripe 以 USD 或 EUR 扣取。
- 在您批准交付之前，您的付款由 VoiceBros 托管；您批准后，艺术家才会收到这笔款项。
- 如果钱包余额不足，付款页面会引导您为钱包充值。
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项目如何进行
付款后，项目会以“待定”状态出现在您的“我的项目”页面。经过 VoiceBros 的简短审核并由艺术家接受后，状态变为“进行中”。
- 艺术家上传音频后，先经过 VoiceBros 审核，然后以“已交付”状态送达给您。
- 您可以试听带水印的交付预览；批准后即可下载原始文件。
- 您可以在项目页面或聊天中向艺术家提问。
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批准或请求修改
如果对交付满意，请点击“批准并评分”：给出评分，还可以添加评价和小费。如果需要修改，请点击“请求修订”。
- 重读修改计入报价中约定的免费修改次数；用完后，每次收取项目价格的 50%。
- 稿件修改（更改稿件内容）始终收取项目价格的 50%，并且需要提供新的稿件。
- 付费修改可以在 60 分钟内通过“取消修改并批准”撤回，费用会退回您的钱包。
- 批准期限为付款后 10 天，修改期间暂停计时。期限结束前 24 小时，您会收到提醒。
- 对于超出范围的工作，艺术家可以发送“额外请求”；如果您接受，需另行付款，您也可以自由拒绝。
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取消与争议
在项目交付之前（“待定”或“进行中”状态），您可以在项目页面点击“取消项目”。
- 取消后，您支付的金额会以美元（USD）退回您的钱包；余额可用于新的工作。
- 如果交付结果不符合预期，请先请求修改。如果仍无法达成一致，请通过“拒绝”选择原因，VoiceBros 团队会进行审核。
- 批准后会生成发票，发送到您的邮箱，也可以在项目页面通过“下载发票”获取。
示例
一个约定价格为 $100、含 1 次免费重读修改的项目；客户还修改了一次稿件：
- 接受时支付（由平台托管）
- $100
- 第 1 次重读修改（免费修改）
- $0
- 稿件修改（项目价格的 50%）
- $50
- 艺术家净收入（$150，35% 佣金）
- $97.50
- 客户的 $10 小费（不收佣金）
- $10
佣金比例可能因艺术家而异。来自土耳其的银行卡付款以 TRY 扣取。
常见问题
快速订单和定制报价有什么区别？+
快速订单会根据艺术家的定价设置即时计算价格，您立即付款。定制报价则由艺术家针对您的工作给出价格，您可以协商；在您接受并付款之前，不会扣取任何费用。
我的钱什么时候会到艺术家手中？+
在您批准交付之前，您的付款由 VoiceBros 托管。您批准后，艺术家的收入会进入其钱包。
如果我不批准交付会怎样？+
批准期限为付款后 10 天，修改期间暂停计时。期限结束前 24 小时会发送提醒。期限届满后，已交付的工作会自动完成；这种情况下无法再添加评分或小费。
修改需要额外付费吗？+
重读修改计入报价中约定的免费修改次数；超出后收取项目价格的 50%。修改稿件始终收取项目价格的 50%。付费修改可以在 60 分钟内撤回。
可以取消项目吗？+
可以。在交付之前（“待定”或“进行中”状态），您可以在项目页面点击“取消项目”。您支付的金额会退回您的钱包。
如果对交付不满意，该怎么办？+
请先请求修改，并清楚说明您的要求。如果仍无法达成一致，请通过“拒绝”选择原因，VoiceBros 团队会审核此事。
报价过期后会怎样？+
报价有效期为 15 天。报价过期后，您可以使用一次“申请延期”；如果艺术家将其延长 15 天，报价会重新开放。
可以把我的电话号码或邮箱告诉艺术家吗？+
不可以。在聊天中分享的电话号码和邮箱地址可能会被屏蔽或隐藏。请在平台上进行沟通和付款；付款保障仅适用于通过 VoiceBros 完成的工作。
多集或定期的工作应该用什么？+
系列工作请使用“批量项目”，每月的定期工作请使用固定月费；两者都有各自的用户指南。
下单时可以同时选择声音风格和参考样音吗？+
不可以，两者只能选其一。如果您要求“低沉浑厚”，却指定一段轻快的朗读作为参考，艺术家就会收到相互矛盾的指示。如果艺术家的某个样音适合您的工作，请选择它；如果没有，请从列表中选择一种声音风格。如果艺术家没有样音，声音风格为可选项。
为您的工作找到合适的声音：在艺术家的个人资料页下快速订单，或请求定制报价。
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