Голос за кадром в рождественской рекламе оказался не человеческим

Royal Mail и голос, созданный ИИ

Голос за кадром в рождественской рекламе оказался не человеческим

Британская почтовая служба Royal Mail признала, что голос за кадром в рождественской рекламной кампании, вышедшей в эфир в прошлом году, был создан искусственным интеллектом. Скандал начался с жалобы зрительницы: Люси Уинн, дочь диктора BBC Пола Вона, скончавшегося в 2014 году, была убеждена, что узнала голос своего отца.

Всё началось в ноябре 2025 года, когда кампания вышла на ITV. Услышав последнюю фразу рекламы, Уинн мгновенно узнала голос. Окружающие поначалу считали, что она преувеличивает: при жизни Вон не записал для Royal Mail ни единой строчки.

Подозревая, что чей-то голос использован без разрешения, Уинн обратилась в американское развлекательное издание Deadline. После того как появились вопросы, Royal Mail подтвердила: голос за кадром не принадлежит реальному человеку, и заявила, что подобная практика становится всё более распространённой. При этом ни единого слова живым человеком для создания этого голоса произнесено не было.

Голос пришёл из Чехии, а владелец — тот же самый

Идея кампании родилась в агентстве Darwin & the Machines. Короткие сюжетные сцены в рекламе снимала британская студия Untold Studios с живыми актёрами. Единственным аутсорсинговым элементом стал закадровый текст (войсовер) — его выполнила чешская компания в сфере ИИ Fameplay.

Критическая деталь, оставшаяся поначалу незамеченной, — связь между участвующими компаниями. Чешский бизнесмен Даниэль Кршетинский возглавляет Czech Media Invest, одного из инвесторов Fameplay. И он же владеет EP Group — компанией, которой принадлежит Royal Mail. Источник, работавший над проектом, рассказал Deadline, что представитель Fameplay Юрай Феликс присутствовал на записях и был очень воодушевлён идеей закадрового голоса на базе ИИ. По словам того же источника, съёмочная группа подготовила предупреждение о том, что подобное решение может оказаться неуместным для британского бренда. Технология лицензирована Fameplay у ElevenLabs; компания утверждает, что в промптах имя Вона и его записи никогда не использовались. ElevenLabs подтвердила, что голос не является точной копией голоса Вона. На вопрос о том, обучалась ли модель на его записях, однозначного ответа дано не было.

Кто такой Пол Вон?

• Диктор научно-популярной программы BBC Horizon (1968–1995) • Ведущий культурной программы Radio 4 Kaleidoscope (1973–1998) • Голос за кадром в фильме о ядерной войне Threads (1984) • Голос первых британских рекламных роликов Orange, а также рекламы Tesco и Colgate • Диктор аудиокниг о Паддингтоне

Карьера, растянувшаяся на полвека, означает, что существует огромное количество чистых профессиональных записей Вона — именно таких, какие используются для обучения ИИ-моделей голоса.

Компания заявляет об «отсутствии сходства», однако факты говорят об обратном

По версии Royal Mail, голос не создавался с целью имитации конкретного человека; специалисты проводили проверки и не выявили проблем со сходством. Тем не менее независимые оценки рисуют иную картину:

• Доктор Надин Лаван (Университет королевы Марии, психология голоса): исследования показывают, что люди превосходно распознают голоса близких им людей. То, что генератор голоса мог быть настроен на имитацию Вона и создал столь поразительно похожий результат, является весомым свидетельством. • Профессор Винсент Хьюз (Йоркский университет, судебная фонетика): сравнил одну фразу из рекламы с реальными записями Вона. Несмотря на краткость образца, было выявлено отчётливое совпадение в произношении гласных и согласных, а также в общем тембре голоса. • Три инструмента с открытым исходным кодом: все три, протестированные Deadline, показали высокую вероятность принадлежности двух голосов одному человеку.

Реакция семьи: никто не удосужился спросить

Сильнее всего Уинн возмущает не сам факт использования голоса, а то, что никто не потрудился в полной мере проверить ситуацию. По её мнению, публикация голоса, столь похожего на голос её отца, недопустима без уточнения того, жив ли он и каково его здоровье. Она убеждена, что отец ненавидел бы то, как машины имитируют богатство интонаций дикторов. Её совет Royal Mail прост: заключите договор с живым артистом и заплатите ему по-честному.

С Уинн вышли на связь лишь однажды. Royal Mail в ответ на серьёзные претензии ограничилась ссылкой на свои внутренние процедуры. ElevenLabs также сообщила, что имя Вона внесено в список лиц, клонирование голоса которых на её платформе запрещено.

Питер Колфилд, основатель кампании в защиту дикторов Save Our Voices Now («Спасём наши голоса прямо сейчас»), прокомментировал произошедшее. По его словам, нет ничего удивительного ни в том, что для подобной рекламы искали голос, похожий на голос Вона, ни в том, что машина такого уровня смогла воспроизвести его с такой точностью. Беда лишь в том, что расплачиваются за это те, кто потерял близкого человека.

---

Что это означает для дикторов в России и в профессиональном сообществе?

Этот случай указывает на куда более сложную территорию, чем привычные споры о «клонировании голоса». Даже если никто не признает факт использования именно ваших записей, ИИ-модель способна воспроизвести голос, поразительно похожий на ваш. Доказать это при этом значительно сложнее, чем доказать прямое копирование.

В индустрии рекламного озвучивания работы нередко переходят из рук в руки между агентствами и продакшн-студиями, а слушатели почти никогда не знают, чей голос они слышат на самом деле. Поэтому вот несколько шагов, которые дикторы могут предпринять уже сейчас:

1. Прописывать в договорах прямой запрет на использование записей для обучения ИИ.
2. С самого начала, ещё при обсуждении проекта, спрашивать заказчика, планируется ли применение синтетических голосовых технологий.
3. Фиксировать выходы в эфир с голосами, похожими на свой, отмечать даты и консультироваться с юристом.
4. Родственникам ушедших дикторов — проработать с адвокатом вопросы прав на голос и права на образ.